Справка
Вопросы и ответы
Здесь собраны ответы на частые вопросы об оформлении заказа, оплате, доставке, возврате и гарантии.
Заказ и оплата
Как оформить заказ и нужна ли регистрация?
Положите товар в корзину и оформите заказ — регистрация для этого не нужна.
Если покупка срочная, нажмите «Купить в 1 клик»: достаточно имени и телефона. Менеджер перезвонит и подтвердит состав заказа и доставку.
Какими способами можно оплатить и есть ли рассрочка?
Оплатить можно картой онлайн или при получении заказа.
На технику и мебель действует рассрочка до 12 платежей — без переплаты и первого взноса.
Доставка и самовывоз
Когда приедет заказ?
По городу — в день заказа, если он оформлен до 16:00. По области — за два дня.
Крупногабаритный заказ, мебель и технику, привозим в согласованное с вами окно.
Как забрать заказ самому?
Заказ можно забрать в одном из 8 пунктов выдачи: мы храним его 7 дней и сообщаем, когда он готов.
Товар можно осмотреть до оплаты.
Гарантия и возврат
Товар не подошёл — что делать?
На возврат есть 14 дней, и объяснять причину не нужно — достаточно сохранить товарный вид.
Деньги возвращаются тем же способом, каким прошла оплата.
Как действует гарантия и можно ли сдать старую технику?
На товары действует официальная гарантия производителя, а сервисный центр находится в городе.
По trade-in старая техника идёт в счёт скидки на новую: оценку делают в пункте выдачи.